En la actualidad, son cada vez más las empresas que apuestan por soluciones digitales para acelerar las operaciones logísticas. La logística digital ayuda de sobremanera a potenciar el servicio ofrecido por las empresas.
El impacto es múltiple de acuerdo a la correcta aplicación de las estrategias. Por lo tanto, es fundamental que se priorice un análisis de la situación actual antes de escoger cualquier tipo de solución.
Las empresas que apuestan por este tipo de innovaciones deben considerar cuáles son los objetivos deseados para reconocer el mejor camino.
Si quieres conocer todo sobre la logística digital y su impacto en las empresas, en este post te lo contamos.
¿Qué es la logística digital?
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Se denomina logística digital al proceso por el cual las empresas adoptan diversas soluciones tecnológicas para mejorar sus procesos. Los objetivos son agilizar y optimizar los procesos para generar resultados más eficientes y eficaces.
En la actualidad, muchas empresas apuestan por estas mejoras por dos simples motivos.
1. Los grandes cambios en el consumo
Cada vez son más los clientes que eligen las compras en línea por sus múltiples beneficios. La principal novedad de las compras por internet es la comodidad y la rapidez.
Con pocos clics, los clientes pueden conseguir aquello que les hubiera llevado mucho más tiempo que si hubieran tenido que salir de sus hogares.
Esta gran demanda pretende que las empresas sean cada vez más veloces a la hora de preparar y despachar pedidos. Por lo tanto, el proceso logístico debe estar optimizado para poder responder como corresponde.
2. Las infinitas soluciones tecnológicas
En toda industria, cada vez son más las soluciones tecnológicas que pueden mejorar y optimizar los procesos. Esto aplica también en el caso de las empresas logísticas.
Siempre apuntando a mejorar la calidad de los procesos y los servicios ofrecidos, con la logística digital las empresas pueden conseguir una gran optimización del tiempo y de los recursos. Incluso esta innovación puede llevar al aumento de las ventas.
Además, los resultados suelen ser beneficiosos para todos los miembros de la empresa. Desde la transparencia de los datos hasta la precisión de las formas de gestión, son cada vez más las soluciones alcanzadas.
¿Cómo impacta la logística digital en las empresas?
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El aumento de la demanda de las ventas en línea suponen nuevas necesidades en las empresas. El incremento de la velocidad y la flexibilidad son algunos de los requisitos para responder a la demanda actual.
Por lo tanto, el sentido de urgencia obliga a que las empresas busquen soluciones e inviertan recursos en ellas.
La logística digital aporta múltiples ventajas a las empresas, esto se debe a que las operaciones cada vez son más eficientes. El resultado de este proceso radica en una mayor calidad de los servicios, mayor rentabilidad, productividad, agilidad, entre otras características.
Una correcta aplicación de herramientas que digitalicen los procesos logísticos, puede ser sumamente productiva para la empresa. Sin embargo, es fundamental un análisis previo a la toma de decisiones para asegurarse de estar tomando el camino adecuado.
Sin este análisis previo, la toma de decisiones puede resultar contraproducente para la empresa, tanto para sus resultados como para la recuperación de la inversión.
¿Cómo empezar la digitalización logística?
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Como mencionamos anteriormente, la digitalización logística es un proceso que, por definición posee diferentes instancias encadenadas. Por lo tanto, para asegurar buenos resultados, es fundamental respetar cada una de las instancias.
A continuación, veremos cuáles son los pasos que debes seguir para asegurar un proceso de digitalización exitoso:
Identificar los desafíos
La primera instancia es analizar la realidad actual de tu empresa. Aquí debes identificar las fortalezas y debilidades de cada uno de los procesos logísticos involucrados.
Un excelente dato a analizar es el de los costos y los errores para saber hacia dónde debes apuntar la optimización. Sin embargo, toda optimización suele traer múltiples beneficios para las diferentes áreas.
Algunos de los focos de la optimización pueden ser la reducción de costos, la mejora de la eficiencia, entre otros.
Establecer objetivos
A partir de lo obtenido en la instancia anterior, puedes proceder al establecimiento de objetivos. Aquí debes definir qué quieres lograr con tus inversiones en tecnología.
Los objetivos pueden responder a un área en específico o bien a todo el proceso. Por ejemplo, si apuntas a una optimización del tiempo, debes detectar en qué área de trabajo suele haber más demoras al alcanzar los plazos.
Unificar la Información
Para alcanzar la logística digital, es fundamental que atiendas a la unificación de la información, de los datos logísticos relevantes, de las reglas de negocio, entre otros datos.
Esta unificación te proveerá de una fuente confiable donde podrás consultar cuáles son las bases de todo tu proceso de digitalización. Es decir, qué tipo de objetivos tienes y cuáles son las métricas que los avalan.
La unificación de la información da paso a una gestión logística simultánea. Con una gestión de este tipo, los fallos pueden detectarse a tiempo antes de que sigan pasándose en el proceso logístico de un área a la otra.
Hacer visible la información
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Para que todos los miembros del equipo estén alineados, es fundamental que la información sea visible para cada uno de ellos. No solo hablamos de transparencia de los datos sino de su actualización en tiempo real.
Esto facilitará la toma de decisiones rápidas, efectivas y adecuadas en relación a la gravedad del asunto y la prioridad. Es importante poder ver la información para poder hacer un seguimiento adecuado de las rutas, notificaciones y alertas sobre la distribución.
Este es un aspecto clave para disminuir los errores y evitar transferirlos de área en área. Por ejemplo, si hay problemas en el picking, detectarlos a tiempo puede evitar que al cliente le llegue un producto con problemas.
Los sistemas de gestión de transporte que cuentan con seguimiento y planificación de rutas colaboran con la solución de este tipo de problemas.
Usa la tecnología a tu favor
Las empresas que apuestan por la inversión en tecnología en sus procesos, buscan otro tipo de soluciones que puedan ayudarlas a mejorar sus resultados. Además, apuntan a la innovación y logran mantenerse en competencia.
Es decir, que la tecnología bien aplicada puede ser sumamente favorable para las empresas. Los resultados conseguidos potenciarán los resultados, su competitividad y por supuesto, la experiencia de clientes y colaboradores.
La logística digitalizada apunta a que la calidad de la empresa y sus productos o servicios se vean incrementados en beneficio de todas las partes involucradas.
Conclusión
La logística digital trae múltiples beneficios para las empresas. Esto se debe a que sus procesos serán optimizados, lo que dará como resultado una mayor eficacia y efectividad.
Esto potenciará la calidad de los productos y servicios ofrecidos, de la imagen de la empresa y de la experiencia del cliente final. A mayor optimización, los pedidos pueden llegar a su destino con mayor agilidad y menos inconvenientes.
Además, las soluciones de la logística digital prevé los posibles problemas y encuentra soluciones adecuadas.
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