La mejor estrategia logística, software sofisticado o costosa inversión, no son nada sin la correcta optimización de los recursos humanos, es decir, si el talento humano logístico no está capacitado, comprometido y alineado con la empresa.
Especialmente, porque la capacidad para mantener productivo el negocio, de manera eficiente y eficaz, nace de los colaboradores. Entonces, resulta fundamental crear y mantener un clima de trabajo favorable.
Igualmente, desarrollar las habilidades y competencias de los trabajadores para lograr un mejor desarrollo individual y colectivo. Desde QuadMinds queremos compartir 5 consejos para optimizar a quienes son un factor clave del éxito.
#1 Identificar prioridades
Lograr la optimización de los recursos humanos exige enfocarse más en los procesos logísticos, que en los resultados. Por consiguiente, el primer paso para una óptima gestión del talento es identificar las prioridades de la organización.
Especialmente porque, hoy más que nunca, mejorar la gestión del talento humano logístico es un aspecto esencial. Específicamente, para aquellas empresas enfocadas en mantenerse competitivas en el mercado.
Es decir, resulta crucial analizar lo que la empresa necesita y hacer previsiones sobre la evolución del mercado a largo plazo. Adicionalmente, es esencial concretar el presupuesto destinado a los diversos departamentos de la compañía.
Principalmente, aquellos que necesiten la inversión de dinero o de colaboradores competentes. Entonces, hay que contratar al talento cualificado, para lograr los objetivos a corto, mediano y largo plazo.
#2 Encontrar el equilibrio entre la tecnología y los trabajadores
Para lograr una eficaz gestión empresarial es relevante encontrar la combinación perfecta entre tecnología y talento humano, porque los avances tecnológicos siempre van a depender de las necesidades del personal.
Por consiguiente, resulta esencial buscar software de gestión logística como QuadMinds que se adapte a las necesidades del negocio, así como, a la gestión de tareas diarias que realizan los colaboradores.
Al mismo tiempo, resulta muy recomendable que tanto los supervisores de área como el talento humano tengan acceso a esas herramientas. Además, que el software sea de fácil uso para todos.
Recuerda que las herramientas de gestión tienen el objetivo de agilizar y hacer más sencillo el trabajo diario. Pero eso no es todo, ya que resulta muy difícil reemplazar él cara a cara, cuando de atención al cliente se trata.
Por ejemplo, cuando en áreas como Servicio al Cliente, la atención de una persona es reemplazada por un contestador, una instancia donde el carácter presencial resulta imprescindible de cara a mejorar la experiencia del cliente.
#3 Valorar el ambiente laboral
El clima laboral es el ambiente humano y físico, en el que se desarrolla el trabajo cotidiano. Como resultado, repercute profundamente en la estabilidad y productividad de la organización.
Entonces, cuanto mejor sea el ambiente laboral, mejor se desarrollará la empresa, crecerán sus oportunidades de éxito y sus operaciones, por eso, es importante descubrir las claves o estrategias, para lograr el buen ambiente en el trabajo.
En este contexto, un factor clave de éxito es analizar el ambiente laboral de la empresa logística, para descubrir información objetiva, específicamente, sobre el nivel de satisfacción del talento humano y, también, su nivel de compromiso.
Al mismo tiempo, ese análisis debe poder identificar si en el trabajo existen conflictos de cualquier clase. Así, es más factible tomar medidas a tiempo, para solucionarlos y propiciar un ambiente positivo para todos.
Como resultado, ese análisis del entorno sirve para optimizar el clima organizacional y armonizar el ambiente laboral.
#4 Saber escoger líderes
Gestionar, de manera óptima, eficaz y eficiente, cada área o departamento de la empresa, es un factor clave de éxito. Por consiguiente, resulta imprescindible escoger bien a los líderes de cada uno de los equipos de trabajo.
Esta práctica es indispensable, ya que los líderes son quienes sirven de guía para que el talento humano siga sus pasos. Igualmente, para continuar con la evolución del negocio, la productividad, el mejor ambiente laboral y la rentabilidad.
Entonces, los líderes deben tener bien desarrolladas sus habilidades y competencias técnicas. Además, contar con la inteligencia emocional necesaria para realizar su función.
#5 Incentivar a los trabajadores
Es inminente la necesidad de las empresas logísticas de contar con talento humano especializado. Por consiguiente, las contrataciones, planes de carrera, prioridades e incentivos, deben evolucionar a la par del contexto actual del negocio.
Optimizar todo el proceso, desde el ingreso hasta la permanencia, es clave para atraer y retener talento productivo. Pero, los incentivos son un estímulo o recompensa que resultan muy útiles.
Entonces, incentivar a los colaboradores es un gran factor motivacional que contribuye a que den lo mejor de ellos mismos. Por consiguiente, es una buena idea para:
- Reconocer el trabajo bien hecho.
- Que muestren un mayor compromiso con la empresa.
- Valoren e incentiven un ambiente laboral, armonizado y productivo.
- Propicien y encuentren el equilibrio perfecto, entre la tecnología y sus actividades diarias.
Conclusión
Factores como la pandemia, la transformación tecnológica y la digitalización de los procesos hacen que hoy más que nunca, la optimización de los recursos humanos sea una prioridad.
Además, es un aspecto esencial para las empresas que tienen como objetivo mantenerse competitivas en el mercado, rentables y productivas. Un contexto donde la capacidad de resiliencia y la creatividad, pueden solucionar muchos problemas.
Desde QuadMinds sabemos que la inteligencia emocional y la flexibilidad, ayudan a manejar situaciones y adaptarse rápidamente. Además, con el liderazgo y las habilidades digitales, se puede construir una nueva forma de trabajo.
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