Las rutas óptimas de entregas son una secuencia de visitas exitosas a direcciones previamente establecidas. Sin embargo, existen múltiples desafíos al momento de planificar rutas, y es cuando aparecen los problemas de enrutamiento logístico.
Especialmente, cuando los procesos logísticos, puertas adentro, no están diseñados estratégicamente y se llevan manualmente. En ese contexto, es normal que se presenten errores y problemas, con consecuencias negativas para el negocio.
Ahora bien, contar con un software para optimizar rutas de entrega como QuadMinds puede ayudarte a escalar sus sistemas de enrutamiento. Por eso, en este artículo, te explicamos cómo ayudamos a resolverlos eficientemente.
¿Qué es enrutamiento en logística?
Planificar rutas, para el transporte logístico, es parte esencial de todo el proceso de la cadena de distribución. Por consiguiente, es necesario hacer evaluaciones, revisar el diseño y optimizar rutas, para cada jornada.
Especialmente porque, cada día, influyen más factores, hay mayores desafíos y, en consecuencia, más oportunidades para mejorar el enrutamiento en logística.
Este término hace referencia a la planeación, programación y administración eficiente de rutas de transporte. En términos generales, se refiere a la función de armar el recorrido de reparto, para nuestras entregas a la última milla.
Adicionalmente, identificar la mejor ruta posible para cumplir con todas las entregas pactadas. En el proceso de enrutamiento en logística, se evalúan variables como:
- Estado de las vías.
- Capacidad de carga de los vehículos.
- Tiempos de recorrido.
- Horas que laboran los conductores.
- Otras variables que se ajustan a las necesidades de la empresa.
Principales problemas de enrutamiento logístico
El proceso de logística de entrega consiste en llevar tus productos a los clientes, en el tiempo y las condiciones acordadas. En esencia, se trata de asegurar que tus clientes estén contentos con el servicio.
A primera vista suena bastante simple. Sin embargo, hay una serie de variables involucradas en la operación, que son claves para que sea exitosa. De lo contrario, surgen los problemas de enrutamiento logístico.
La mayoría de ellos, sin dudas, afectan diferentes áreas del negocio, así como la productividad, rentabilidad y satisfacción del cliente. Veamos en detalle cada problema.
Demora en los períodos de entrega
Este problema de enrutamiento logístico surge cuando la entrega de productos no ocurre en el lugar, día y horario convenidos. Entonces, se crea una incertidumbre que puede generar mayores inconvenientes.
Ahora bien, los siguientes puntos ciegos son los causantes de la demora en los períodos de entrega:
- Fallos operacionales en la red de transporte.
- Tráfico o congestión vehicular no planeada.
- Cambios no planeados de la ruta de distribución.
- Fallos en la entrega. Incluye, la devolución de productos, falta de pago y productos con fallas, por mencionar los más frecuentes.
Desconocimiento de las rutas más efectivas y retrasos en los períodos
Las fallas en el diseño de rutas son la principal causa de los retrasos en los períodos de entrega. Además, hace casi imposible:
- Evitar puntos con alto nivel de tráfico.
- Buscar itinerarios cortos y rápidos.
- Organizar recorridos eficientes.
- Ajustar, en tiempo real, los trayectos y las órdenes de servicio.
- Hacer coincidir varias entregas en la misma zona.
Esta situación incide directa y negativamente en la experiencia del cliente final y afecta, consecuentemente, la imagen de la empresa.
Mayor gasto y complicaciones con la cadena de entrega
Los costos de distribución logística están compuestos por los gastos relacionados con el almacenaje y transporte de productos terminados. Además, hay variantes más complejas como:
- Procesamiento de pedidos.
- Inventarios de productos listos.
- Gastos de administración y,
- Gastos generales relacionados con la distribución logística.
Cuando la empresa tiene problemas de enrutamiento, esos gastos pueden, incluso, multiplicarse. Ahora bien, la reducción de costos, no planificada, puede generar complicaciones en la cadena de entrega y poner en riesgo la operación.
Falta de eficiencia en la entrega y mayor descontento con el cliente final
En el centro de la logística de distribución están los clientes y la calidad del servicio que reciben, representada por la eficiencia en las entregas. Además, la mayoría de los clientes, con mala experiencia, no vuelven a comprar en el mismo sitio.
Cuando las entregas son fallidas, aparte de perder al cliente, existen otros costos asociados. Estos últimos pueden hacer que las ventas se transformen en un mal negocio para la empresa.
Extravío o daños en la mercancía a entregar
Los problemas de enrutamiento logístico hacen que el proceso se entorpezca y aparezcan diferentes complicaciones con los artículos transportados. Por ejemplo, el extravío de la mercancía.
Como resultado de tiempos extendidos dentro de los camiones, a merced de los cambios climáticos, se pueden dañar los productos. En ambos casos, se ven afectados el inventario y la rentabilidad del negocio.
Beneficios de ejecutar un enrutamiento logístico eficiente
Partiendo de la importancia de la planificación, revelamos los principales beneficios de un enrutamiento logístico eficiente:
- Mejora la experiencia del cliente.
- Optimiza los costos operativos.
- Impulsa la rentabilidad del negocio.
- Mejoran las operaciones intermodales.
- Aumenta la productividad y la eficiencia en las entregas.
- Permite la planificación inteligente de rutas.
- Ahorro en tiempos de entrega y combustible.
- Reducción de la contaminación.
- Mayor trazabilidad, control de entregas y solución de incidencias.
- Análisis de datos para optimizar la toma de decisiones.
- Algoritmos y experiencia humana que permiten aprender y evolucionar el enrutamiento logístico.
- Oportunidades de mejora constante y crecimiento.
Administra eficientemente tus rutas con QuadMinds
Una buena tecnología para optimización de rutas como QuadMinds hace posible la administración eficiente del enrutamiento logístico. Además, en términos generales, permite:
- Ahorrar, hasta 85%, en tiempos de planeación logística.
- Reducir, un 22%, los costos asociados al transporte.
- Mejorar, en al menos 6%, el nivel de servicio en los canales de distribución.
- Resolver la planificación diaria de repartos o retiros, armando las rutas logísticas en minutos.
- Determinar la mejor ruta para que la carga llegue a destino, en tiempos establecidos previamente.
- Contar con diferentes parámetros de optimización.
- Estimar el tiempo de recorrido y llegada al cliente.
- Hacer seguimiento del vehículo y la mercancía, desde cualquier dispositivo móvil.
- Controlar y verificar los despachos realizados.
- Saber exactamente y, en tiempo real, dónde se encuentra ubicado cada transporte.
- Supervisar la fecha y hora de la llegada a destino de la carga.
- Actualizarse con nuevas rutas y atajos.
- Indicar al conductor el camino más conveniente.
Todos los factores mencionados, al momento de administrar eficientemente un sistema de enrutamiento, terminan siendo valorados por los mismos clientes. Además, hacen a la empresa más productiva y competitiva en el sector.
Conclusión
Lograr mayor eficiencia y nivel de servicio en tus entregas, exige resolver con prontitud los problemas de enrutamiento logístico, porque existen múltiples desafíos al planificar rutas y son una oportunidad clave de éxito.
Cuando los principales problemas logísticos se resuelven con prontitud y enfoque en la satisfacción del cliente, son muchos los beneficios que aporta. Pero, si adoptamos tecnología especializada como QuadMinds podemos optimizar los resultados.
Especialmente, porque es el optimizador de rutas más completo y dinámico, para el enrutamiento logístico. Si necesitas más información, contáctanos que nuestro equipo está listo para ayudar a tu empresa a resolver sus problemas logísticos.
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