Gestionar de manera inadecuada una flotilla puede impedir que alcances los objetivos financieros y que tu empresa crezca. Al hacerlo debes enfocarte en maximizar la productividad de tu flotilla para ofrecer experiencias memorables a tus clientes y obtener un buen retorno de inversión.
Ya sabemos que no es una tarea fácil y que requiere coordinar procesos, trabajo óptimo del personal y recursos vehiculares disponibles. Por eso, a continuación compartimos algunas recomendaciones al respecto.
Las entregas de pedidos por medio de flotilla de autos
Una de las decisiones operacionales clave para lograr la eficacia y optimización de tu gestión logística es la correcta selección del vehículo que llevará adelante la distribución. No todo transporte se adapta a todo tipo de carga.
Debido a ello, su asignación debe hacerse en relación a la mercancía a transportar, el peso de la carga, el volumen, la ruta a seguir, los requerimientos del cliente, así como el vehículo que convenga a la empresa en cuanto costo y tiempo.
Además, es fundamental prever las jornadas de entregas para obtener mayor productividad de tu flotilla. ¿Cómo lograrlo? Necesitas conocer los kilómetros recorridos por tus unidades, los tiempos, los costos del recorrido y el rendimiento de sus conductores.
El uso de las nuevas tecnologías es de gran ayuda para optimizar estas tareas.
¿Cómo optimizar el manejo de la flotilla?
Una de las etapas más críticas de la logística es la distribución de mercancías o productos. Debido a eso, es imprescindible llevar a cabo el control de varios aspectos para optimizar la productividad de tu flotilla.
Veamos de qué manera.
Monitorea en tiempo real cada auto
Una vez despachados los pedidos con sus productos correspondientes y teniendo a los conductores en camino, es hora de realizar un seguimiento satelital de los vehículos para tener una visibilidad en tiempo real de la ubicación de tu flotilla.
Gracias a este control, tanto la empresa que contrata el servicio como el cliente final, pueden monitorear dónde se encuentran los productos y cuál es el tiempo estimado de llegada a destino.
Además, es posible detectar anomalías del proceso de entrega por parte de los transportistas , obstáculos en el camino que ralentizan el trayecto o si se está llevando a cabo el recorrido con el menor gasto de combustible posible.
Analiza el rendimiento de cada conductor
Siguiendo el punto anterior, la posibilidad de identificar un chofer con un vehículo determinado ayuda a precisar la información sobre quién es el responsable de cada trayecto y todo lo que ocurra durante el recorrido (infracciones, retrasos, desvíos, entre otros).
Hacer el seguimiento de las entregas y retiros de mercadería, cantidad de viajes efectuados, y tiempo registrado en cada entrega, te dará la pauta de si los conductores de tu flota son los idóneos para la actividad o no.
Medir la cantidad de despachos por transportista es indispensable para la gestión de la flotilla a nivel productivo y de rentabilidad. Mientras más pedidos despachados, más es la productividad del conductor.
Este KPI logístico permite contrastar la cantidad de entregas fallidas con la cantidad de entregas totales con el objetivo de determinar las causas de retrasos o de no llegadas a destino de cada transportista. Debes tener en cuenta que estos inconvenientes pueden afectar seriamente a tu negocio.
Planifica las rutas de distribución de manera eficiente
Al realizar una compra, los clientes esperan recibir sus pedidos lo más rápido posible. Por eso la velocidad es el valor diferencial en las entregas en la última milla.
¿Cómo lograrlo?
Cerciórate de planificar las mejores rutas tomando en cuenta desvíos y/o atajos de la zonas de distribución. De esta forma, se evita desperdiciar combustible y tiempo. Además, facilita el trabajo de los conductores al no sufrir inconvenientes por rutas inadecuadas.
Para llevar a cabo el ruteo es necesario contemplar variables internas (como los distintos puntos de entrega) y variables externas (como el nivel de tráfico de las diferentes vías posibles).
Disponer de una tecnología para la optimización de rutas en pocos segundos permite realizar los despachos casi inmediatamente luego de la compra. De esta manera, tu empresa logra posicionarse mejor en el mercado.
Mantén activa la comunicación de principio a fin
Para mejorar la productividad de tu flotilla, el seguimiento del producto y la monitorización en la última milla deben estar al alcance de los clientes en todo momento y en tiempo real. De allí la importancia de una comunicación fluida.
Con los clientes que contratan el servicio de entregas
En el caso de que tu servicio de transporte logístico para entregas de última milla sea contratado por una empresa, es necesario implementar tecnologías con módulos integrados que permitan generar reportes e informes.
Además, también debes ofrecer visibilidad sobre cada uno de los procesos logísticos, en tiempo real. Esto facilita el acceso a la información de manera sencilla y en el momento adecuado, facilitando posteriores análisis sobre la gestión.
Con el cliente final
El seguimiento de la mercancía y la monitorización en la última milla también deben estar al alcance de los clientes finales. Después de todo, son los compradores los más interesados en saber la situación de su pedido, las posibles demoras y la hora estimada de llegada, así como los datos del transportista.
Comunicar todo lo necesario a los clientes y responder todas sus dudas o inconvenientes es una forma de mejorar la experiencia de compra estimulando la fidelización. De la misma manera, este feedback permite trabajar para mejorar el servicio y así garantizar una mejor experiencia.
Por lo tanto, es ideal implementar herramientas tecnológicas de monitorización de la última milla que permitan establecer una comunicación directa con los compradores.
Beneficios de aumentar la productividad de tu flotilla
Las ventajas son muchas, entre las principales:
- Disminuye la tasa de rechazos.
- Minimiza los costos (operativos y de mantenimiento)
- Reduce la flota vehicular manteniendo la misma capacidad productiva.
- Aumenta la agilidad del servicio.
- Optimiza los recorridos y el tamaño de una flota.
- Reduce tiempos muertos y no productivos.
Conclusión
Implementar tecnología de monitoreo de flotas como la que ofrece QuadMinds Flash profesionaliza la gestión de toda la operatoria logística, proveyendo información confiable para la toma de decisiones y un marco de referencia para la optimización y mejora de la productividad de la flotilla.
No te quedes con la duda, realiza una prueba gratuita de QuadMinds Flash para ver si se adapta a tu negocio.
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