21/01/2026
La logística de frío es uno de los sectores más exigentes del transporte: la visibilidad y el control no son lujos, son requisitos críticos para garantizar la cadena de frío y el nivel de servicio. Surfrigo, referente en el transporte refrigerado, ha decidido liderar este cambio mediante una transformación digital estratégica de su distribución de última milla.
El Desafío: Escalar sin perder el control operativo
Para una empresa en proceso de expansión nacional que busca generar mayor capacidad de almacenamiento y una red de cobertura más amplia, el seguimiento manual ya no es una opción. El reto de Surfrigo era encontrar una herramienta que permitiera dar el salto hacia la digitalización total de sus operaciones de entrega.
La Solución: Visibilidad y Celeridad con QuadMinds
La implementación de la tecnología de QuadMinds se enfocó en resolver dos frentes críticos: la eficiencia interna y la transparencia con el cliente final.
- Transformación Digital en Tiempo Récord
Uno de los puntos clave destacados por la gerencia de Surfrigo fue la celeridad en el tiempo de respuesta y una implementación que avanzó según lo establecido en tiempo y forma. En un mercado donde los proyectos tecnológicos suelen demorarse, la agilidad de QuadMinds fue un factor diferenciador. - Visibilidad 360° (Cliente e Interna) La solución permitió dividir los beneficios en dos etapas fundamentales:
- Hacia el Cliente: El destinatario final ahora puede ver en tiempo real dónde están sus productos y medir directamente su nivel de servicio.
- Internamente: El área de transporte ha logrado mejorar la eficiencia operativa y realizar un seguimiento exhaustivo de toda la flota.
Resultados: Preparados para una Cobertura Nacional
Hoy, Surfrigo no solo ha mejorado su operación diaria, sino que ha sentado las bases tecnológicas para su plan de expansión. Al mejorar la capacidad de seguimiento y distribución, la empresa se posiciona para ofrecer una red de cobertura mucho más amplia dentro del país.
“Decidimos dar el salto y elegir una herramienta para implementar en todo lo que es la distribución de última milla.” — Leonel Benítez, Gerente de Transporte en Surfrigo.
Conclusión: La tecnología como motor de expansión en la logística de frío
El éxito de Surfrigo demuestra que, en la logística de frío, la transformación digital es el motor indispensable para escalar sin perder el control operativo. Al integrar la tecnología de QuadMinds, la compañía logró superar las limitaciones del seguimiento manual, obteniendo visibilidad total en tiempo récord y mejorando la experiencia del cliente final. Este salto digital no solo optimiza su eficiencia actual en la última milla, sino que consolida una base tecnológica sólida para liderar la distribución refrigerada a nivel nacional con total transparencia y seguridad.
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