04/02/2026
PROFARCO, empresa líder en importación y distribución de consumo masivo, logró transformar su operativa logística mediante la tecnología de QuadMinds. Tras enfrentar graves problemas de visibilidad y una efectividad de entrega de apenas el 56%, la compañía optimizó su flota y alcanzó niveles de servicio de clase mundial.
El Desafío: El costo de operar a ciegas en la distribución
Antes de implementar una solución tecnológica, PROFARCO enfrentaba un escenario crítico de falta de visibilidad en sus operaciones de última milla. La gestión se caracterizaba por una manualidad excesiva que impedía conocer el paradero de los transportistas o el estado real de los pedidos.
Los puntos de dolor eran evidentes: un nulo control sobre el reparto, la ausencia de una rendición diaria obligatoria y, lo más preocupante, un índice de entregas fallidas inaceptable. Con solo un 56% de pedidos entregados, la empresa lidiaba con reclamos constantes del equipo de ventas y una total incertidumbre sobre los horarios de salida y llegada al Centro de Distribución.
La Solución: Transformación digital con un TMS inteligente
Para revertir esta situación, PROFARCO apostó por la transformación digital en transporte integrando el TMS (Transportation Management System) de QuadMinds. Esta herramienta permitió digitalizar procesos que antes eran invisibles para la gerencia.
La implementación no solo incluyó el software de ruteo y seguimiento, sino que se integró estratégicamente tras la adopción de un WMS, creando un ecosistema logístico robusto. A pesar del temor inicial por la adopción tecnológica de los transportistas, la adaptación fue rápida y efectiva, permitiendo el control de la operativa en tiempo real.
Beneficios y Resultados: De la incertidumbre a la eficiencia operativa
La adopción de QuadMinds generó un impacto inmediato en la rentabilidad y la calidad del servicio de PROFARCO. Los hitos más relevantes incluyen:
- Incremento drástico en la tasa de entrega: Se pasó de un deficiente 56% a un impresionante 96% de efectividad.
- Visibilidad total en tiempo real: Control absoluto sobre el paradero de la flota y los tiempos de entrega en cada punto.
- Optimización de recursos: Se logró reducir la flota del sector minorista, eliminando vehículos innecesarios y subutilizados.
- Ahorro de costos logísticos: La visibilidad permitió detectar que se estaba pagando de más en fletes, facilitando un cambio justo en el sistema de pago a proveedores.
- Disciplina operativa: Establecimiento de horarios estrictos de salida del CD y cumplimiento de ventanas horarias de clientes.
“Lo que nos ayudó QuadMinds es impresionante; nos ayudó a ordenar la casa” – Gustavo Machuca, Subgerente de Logística.
Conclusión: El futuro de la logística es la visibilidad
En un mercado de consumo masivo cada vez más competitivo, la eficiencia operativa no es opcional, es el motor de la rentabilidad. El caso de PROFARCO demuestra que la optimización logística apoyada en datos reales permite pasar del caos operativo a una gestión de excelencia en tiempo récord.
Si tu operación todavía sufre por la falta de control y altos índices de rechazo, es momento de dar el paso hacia la digitalización. Ordena tu casa y escala tus resultados hoy mismo.
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