¿Cómo mejorar tu servicio de entrega del producto?

Al día de hoy, existe una búsqueda por mejorar el servicio de entrega en las empresas de toda clase. Por ello, todo tipo de negocios se han preocupado por desarrollar sistemas efectivos para esta clase de tareas.

A partir del hecho anterior, surge la necesidad de mejorar el servicio de entregas de forma constante. Es responsabilidad de la empresa optimizar sus mecanismos y ofrecer el mejor rendimiento posible a fin de conseguir mayores ganancias.

Es importante hacer un buen sondeo en tu negocio para determinar los puntos que requieren mejoría. De esta forma, te será posible establecer un plan de acción con el que iniciarás el proceso para hacer que el traslado de productos sea más eficiente.

¿Cómo optimizar el servicio de entrega?

En la actualidad, la competencia entre empresas para conseguir las mejores entregas suele ser muy ruda. Por ello es de suma importancia contar con las mejores herramientas para mejorar la eficiencia logística de la distribución.

Existen múltiples formas de lograr mejorar el servicio de entregas de forma eficaz. La mayoría de ellas tienen que ver con aumentar el nivel de atención en los procesos de distribución a fin de minimizar las fallas que presenten. 

Un punto crucial a tener en consideración son los tiempos de entrega, esto es algo que llama mucho la atención del cliente. Por ende, es de suma importancia perfeccionarlo para que el objetivo pueda ser cumplido en el menor tiempo posible.

Planifica tu ruteo de forma optimizada

El proceso para mejorar una ruta de entregas de productos es sumamente amplio, por ello tratamos de hacer una síntesis con los puntos más importantes.  La planeación exitosa de las rutas de entrega depende en gran medida del estudio de las mismas.

En este sentido, es primordial empezar a hacer un plan que incluya un sistema adecuado de distribución. Además de una especificación de las rutas más eficientes para entregar los productos en el menor tiempo posible.

Por otro lado, es de gran utilidad proporcionar a tus repartidores toda la información necesaria sobre un plan de rutas eficientes. De esta manera, ellos podrán regirse por los lineamientos de la empresa y mejorarán su eficiencia.

Genera eficiencia para la cadena de suministro. Se optimizan las rutas no la cadena. 

Debes tener siempre presente la gran importancia que tiene para la empresa un diseño eficiente en la cadena de suministros. A partir de ello es que se logrará mejorar todo lo referente a mejorar el servicio de entrega.

Si logras hacer un buen estudio de mercado de tus clientes, será posible mejorar su cadena de suministros. Todo este proceso lo debes hacer en función de las necesidades de tus consumidores para perfeccionar la experiencia de compra.

Atender a los patrones de demanda. …

Algo que hay que tener siempre presente son los patrones y ciclos repetitivos en las demandas de tu empresa. Si llegas a identificarlos de forma eficaz, se convertirán en tus aliados en la planeación de un mejor sistema de entregas. 

Los patrones de demanda no son más que las secuencias que puedan repetirse en las ventas y en pedidos de los clientes. Cuando estos son analizados nos brindan datos importantes sobre la producción y cómo mejorarla.

Si revisa con detenimiento el patrón de demanda en su empresa podrá tener información más clara sobre las compras y ventas que recibe.

Planifica tus rutas priorizando la fecha de pedido y los compromisos de entrega. 

Es primordial organizar al equipo de entregas para ser mucho más eficientes en cuanto a la satisfacción del consumidor. En base a esto se busca minimizar el tiempo de entrega de pedidos y garantizar un servicio de calidad.

Siempre será necesario tener al cliente y sus exigencias como una prioridad inmediata. Recuerde que a partir de ellos es que se consolida un nivel de ventas exitoso.

Haz uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación

Es importante para cualquier empresa tener a las tecnologías más actuales como sus aliadas. Por lo tanto, las diversas herramientas de comunicación moderna pueden ser de mucha ayuda para ti.

Ten siempre presente el uso de herramientas como correo electrónico y mensajes de sms, el contacto entre el cliente y la empresa les dará a todos tus consumidores un mayor sentido de seguridad.

A partir de ello, se sentirán cómodos e informados con respecto a sus pedidos  y habrá mayor satisfacción en ambas partes.

Conclusiones

A día de hoy, las empresas están enfocadas en optimizar sus entregas de forma constante. Ante ello surgen muchos métodos que pueden serte de utilidad  para cumplir dicha tarea.

Se vuelve entonces una necesidad el estudio constante de los diversos factores que afectan las ventas del negocio. A partir de dicha recopilación de información es que se logra establecer un plan de acción adecuado a las necesidades empresariales.

Las tecnologías actuales son una inmensa ventaja para las empresas, pues a partir de ellas se logra consolidar un mejor control de la entrega y distribución de productos. 

Siempre es necesaria una búsqueda del perfeccionamiento de las técnicas de ventas. Toda empresa exitosa estará en una búsqueda constante de eliminar sus puntos débiles y aumentar la productividad.

Por lo tanto, es primordial hacer un estudio en tu empresa a fin de averiguar las fallas que pueda a fin de minimizarlas. Luego de eso se implementarán las mejoras pertinentes para mantener un negocio eficiente y mejorar el servicio de entregas.

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¿Qué es un Sistema de Planificación de Rutas?

Cómo organizar tus entregas en poco tiempo y no morir en el intento

Si eres emprendedor o un pequeño negocio, probablemente estés corriendo todo el día. Entre potenciar tu marca, desarrollar productos, armar encargos y gestionar entregas, se pasa la vida. En este artículo te contaremos cómo organizar tus entregas optimizando el tiempo, para que el emprendedurismo no te pase por encima.

La pandemia de Covid-19 aceleró ciertas tendencias que se venían presentando más tímidamente. Quizás la más clara fue la digitalización del consumo y la consecuente expansión del delivery. 

Esto implica tanto ventajas como desventajas para los emprendimientos. Por un lado, los potenciales clientes se multiplican gracias al alcance de Internet y los servicios de transporte.

Por el otro, el proceso de entregas recobra un rol primordial en el negocio. No importa si la calidad de tu producto es excelente. Todo cliente esperará de tí la mayor celeridad posible en cuanto a las entregas. Gestionar rápidamente cada pedido y despacharlo sin vueltas es clave para mantener una buena reputación.

¿Cómo organizar tus entregas eficientemente y no morir en el intento? Toma nota.

También puedes ver este Webinar que explica el paso a paso para lograr una planificación de rutas eficiente.

¿Qué implica organizar tus entregas en poco tiempo? 

La capacidad de organizar tus entregas en poco tiempo es lo que terminará de enamorar a los clientes de tu marca. Recuerda que cada aspecto de tu negocio debe estar centrado en garantizarles una buena experiencia.

Responder rápidamente a los pedidos de clientes y organizar tus entregas en poco tiempo son maneras de demostrar que tienes vocación de servicio. Y esto aplica siempre, para cualquier cosa que estés vendiendo.

Beneficios para tu negocio y para tus clientes

Organizar tus entregas de manera eficiente mejorará drásticamente tu calidad de vida. Son muchos los emprendedores que pierden tiempo por haber contratado un software de mala calidad o por no digitalizar sus procesos. 

Hay en el mercado aplicaciones que tardan horas en planificar una ruta de entrega. La ayuda, en estos casos, es prácticamente nula. 

Más adelante te contaremos cómo organizar tus entregas de la mejor manera, pero antes veamos: ¿Cuáles son los beneficios de hacerlo?

El tiempo es oro

Optimizar este proceso te dejará más disponible para ocuparte de otras cuestiones importantes para tu negocio. Habiendo expertos en rutas de reparto, no deberías perder tu tiempo en ello.

Además, se traduce en capacidad de gestionar más pedidos. Lo fundamental aquí es empujar tu límite para, en caso de lograr una mayor demanda de tus productos, ser capaz de afrontarla.

Explotarás mejor tus recursos

Es importante que pienses en cómo organizar tus entregas de la mejor manera para evitar gastos innecesarios. Encuentra la manera de gestionar tus pedidos en función de la estructura de tu empresa y el nivel de demanda.

La organización en este aspecto permite:

  • Un mayor aprovechamiento de la flota disponible;
  • Reducir la cantidad de kilómetros que recorres (y el combustible que consumes);
  • Ahorrar tiempo;
  • Disminuir las vueltas;
  • Cumplir con los plazos de entrega.
 Cómo organizar tus entregas sin dejar aspectos de lado

Clientes felices

Por el lado de tus clientes, todos sabemos cómo funciona. No hay nada más terrible para quien hace una compra online, que estar esperando días a que su producto sea despachado.

Demuéstrale a tus clientes que te importan. Cumple con ellos una vez que depositaron su confianza en tí.

¿Cómo organizar tus entregas en poco tiempo?

Ya vimos la importancia de organizar rápida y eficientemente las entregas. Ahora, ¿cómo lograrlo? 

El primer consejo que te daremos es que si estás depositando la gestión de rutas de reparto en un software que demanda más de una hora en hacerlo, lo abandones. Las únicas herramientas que quieres en tu negocio, son las que ofrezcan soluciones de manera eficaz.

Digitaliza tus procesos a la brevedad

La gestión de pedidos y organización de rutas de reparto puede parecer algo simple al principio. Es normal que uno intente gestionarlo de manera manual cuando comienza a emprender. Pero recuerda que una pequeña inversión puede darte enormes resultados.

¿Por qué es importante digitalizar tus procesos?

Un sistema  diseñado especialmente para la gestión de rutas de entrega será inevitablemente mejor que cualquier alternativa manual. QuadMinds funciona con un algoritmo que aprende permanentemente de su experiencia con tu negocio.

Cuando organizas tus entregas, no debes dejar ninguno de estos elementos de lado:

  • Aspectos de la operación: rutas, flota disponible, horarios a considerar, frecuencias de pedidos y repartos;
  • Compromisos de entrega: fechas límites y franjas horarias a respetar.
  • Estructura de trabajo: vehículos disponibles, conductores, disponibilidad de recursos internos y externos.

La digitalización de los procesos te permitirá dejar en manos de un algoritmo especializado la consideración de cada factor. QuadMinds funciona combinando estos y otros elementos para diseñar las rutas de entrega más eficientes en términos de tiempos y costos.

Sistemas de ruteo y optimización

El paso a la digitalización te permitirá incorporar otros servicios muy valorados por los clientes. QuadMinds Flash cuenta con un sistema track and trace integrado para que tus clientes puedan hacer el seguimiento de los pedidos..

La opción de seguimiento de pedidos es fundamental para la mayoría de los clientes. Este servicio aumenta su confianza en tu marca, lo cual favorece su fidelización y te permite mejorar el nivel de servicio, además de reducir los tiempos de demora asociados a una entrega. 

Reduciendo la ansiedad que produce la incertidumbre de cuándo llegará su pedido, mantienes a tus clientes felices. Esto es clave si pensamos que el objetivo es siempre garantizar una buena experiencia de usuario a lo largo de todo el proceso.

Además, con el sistema de ruteo disminuye la posibilidad de que el pedido llegue a destino y no haya quien lo reciba. El 38,9% de las fallas en las entregas se deben a este motivo.

Por otro lado, tú podrás ver en todo momento dónde se encuentran los vehículos. El control de QuadMinds Flash te permite consultar en cualquier momento el porcentaje de concreción de la ruta. En un simple vistazo sabrás cuántos clientes fueron visitados y cuántos quedan pendientes.

Conclusiones

Si te estabas preguntando cómo organizar tus entregas en poco tiempo sin perder la cabeza, la respuesta es simple. Anímate a digitalizar el proceso y concéntrate en hacer crecer tu negocio.

QuadMinds Flash es una herramienta diseñada específicamente para Pymes. ¿Quieres saber más? Entra  a QuadMinds.

Rastreo de envío. ¿Cómo saber por dónde van tus entregas?

En la actualidad, una problemática común con la que se encuentran los emprendedores es cómo mejorar la eficiencia en la entrega de sus productos.  Este es un aspecto muy importante en el desarrollo de un negocio, ya que es determinante a la hora de conseguir ganancias.

Una variante a considerar dentro de este campo es la realización de un buen plan de logística de entregas. A partir de ellos te será posible optimizar todos los procesos de traslado de productos.

Gracias a las tecnologías actuales, en el mercado existen muchas formas de mejorar tu rendimiento en las entregas. Una de ellas es el uso del rastreo de envíos, que facilita la ubicación de tus repartidores para un mejor control.

¿Por qué es importante el rastreo de envío de mercancía?

Estamos viviendo en un tiempo donde todo puede hacerse a distancia. Las situaciones de pandemia han dado origen a que las empresas tengan que crear nuevos métodos para llegar a sus clientes. Por eso, los servicios de entregas han cobrado mucha importancia.

Con una creciente demanda en el uso de servicios de entrega, se busca por supuesto sacarle el máximo provecho a todos estos procedimientos. Ahora bien, un sistema de rastreo de envíos es imprescindible si se busca optimizar las entregas.

Es importante considerar todas las opciones disponibles para escoger un sistema de gestión de transportes.  Es esencial para cualquier emprendedor contar un buen seguimiento de entregas, esto te garantizará eficiencia en la gestión de tus trabajadores y mercancía.

Rastreo de envío de productos

¿Cómo saber la ubicación de tus repartidores y tu flotilla?

Existen múltiples formas para conocer la ubicación de tu personal mediante el rastreo de envíos. Hay muchas empresas dedicadas únicamente a idear mecanismos eficientes para mejorar la exactitud del monitoreo de entregas.

A partir de la selección de un mecanismo adecuado, se puede optimizar de forma significativa el rendimiento de tu personal. Además, se mejora la experiencia de los consumidores al recibir sus pedidos en un menor período de tiempo.

Las nuevas tecnologías permiten el desarrollo de las entregas con un alto nivel de precisión y eficacia. Facilitan las labores administrativas y aumentan en gran medida la satisfacción de los empleados.

A partir de ello, existen múltiples métodos tecnológicos para rastrear  tus envíos de forma exitosa. A continuación te hablaremos sobre algunos de ellos.

A través de GPS

El uso del Sistema de posicionamiento global te permitirá hacer una buena planificación de rutas, con ello se disminuirá el tiempo de entrega. Se busca constantemente realizar todas las labores en el menor tiempo posible y esta es una opción que ayuda en gran medida.

Existen actualmente muchos mecanismos de GPS que se encargan de monitorear exitosamente la posición de tus repartidores. Además suelen tener costos accesibles para toda clase de emprendedores.

Mediante app de envíos

Las aplicaciones móviles también son alternativas válidas para el rastreo de envíos. Esta clase de programas pueden ser diseñados con tareas específicas en mente, de esta forma son creados para cumplir con tus necesidades empresariales.

Es útil tomarlas en cuenta a la hora de elegir el mecanismo de rastreo de tu preferencia,  ya que implican una inversión relativamente baja y puede proporcionar grandes beneficios.

Ahora bien, es necesario que tengas especial cuidado a la hora de contratar los servicios de algún desarrollador de aplicaciones. Esto a fin de garantizar que el producto que recibirás será de buena calidad y cumpla con todos tus requerimientos.

Monitoreando telefónicamente

Este último servicio es de gran utilidad si no cuentas con los medios necesarios para la contratación de alguno de los anteriores. Sin embargo, puede que no presente el mismo nivel de exactitud de posicionamiento.

Por otro lado, puede resultar muy bueno a causa de la sencillez de su uso. Por lo tanto, te permite llevar un control de forma fácil y rápida.

Atributo alt: Optimización de rastreo de envío

¿Por qué usar un sistema de envíos para el rastreo?

En medida que tu empresa vaya creciendo, vas a necesitar mejorar sus recursos con el objetivo de mantener un buen nivel de calidad. Mientras vaya creciendo el número de pedidos, será necesario un mayor control a la hora de hacer las entregas.

Es por ello que un sistema de envíos que colabore con el rastreo puede ser la herramienta que necesitas en tu vida. Con él te será posible garantizar un control adecuado de tus entregas y a partir de ellos aumentará tu margen de ganancias.

Conclusiones

Es bien sabido que en la actualidad los servicios de entregas tienen una gran importancia para la colectividad. En base a eso, siempre se busca optimizar el funcionamiento de dichos procesos.

En una empresa de envíos, el monitoreo del personal es determinante a la hora de conseguir un servicio excelente. La implementación de este mecanismo te brindará un mayor control de todas tus órdenes para conseguir así sacar el máximo potencial a tu negocio.

Tus clientes siempre buscarán tener sus pedidos entregados en el menor tiempo y con la mayor eficacia posible. Por ello, llevar un adecuado monitoreo de los paquetes que envíes será de mucha utilidad tanto para tus consumidores como para tus empleados.

Existen varias alternativas a día de hoy que pueden hacer el trabajo del rastreo de envíos para ti. Tienes a tu disposición diversas aplicaciones de envíos, la posibilidad del monitoreo telefónico o la implementación de la tecnología de GPS.

Como habrás visto, cada una de ellas te brinda distintas posibilidades. Por ello  es conveniente que evalúes con detenimiento cada una de ellas a fin de elegir la que se adapte mejor a tus necesidades.

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Aprende cómo organizar rutas de reparto de forma efectiva

¿Cómo planificar tus rutas de reparto? Google Maps Vs QuadMinds

Cualquiera que tenga experiencia en reparto de productos sabe que la logística es una cuestión fundamental. Es necesario poder asegurar a los clientes finales que su compra llegará en tiempo y forma. En este artículo te contamos cómo planificar tus rutas de reparto con dos herramientas diferentes.

Si eres emprendedor, puede que al principio no te hayas detenido demasiado en este detalle. La mayoría de las grandes empresas comienzan con una buena idea, lápiz y papel. Lo mismo pasa con las rutas de reparto. Pero llega un momento en donde hay que ir un paso más allá.

¿Sabías que existen herramientas específicas para optimizar este proceso? Te contamos cómo tomar decisiones estratégicas y hacer de tus rutas de reparto lo más efectivas posibles con Google Maps y con QuadMinds.

La importancia de la planificación de rutas

¿Por qué la planificación de rutas es tan importante? Porque el tiempo no solo es dinero, sino que es lo que puede diferenciar a tu servicio de entregas del de la competencia. 

A partir de la digitalización del comercio, los consumidores están más ansiosos que nunca. Garantizar un servicio de entrega lo más rápido posible es clave para diferenciarte de la competencia y que te elijan. Y lo que debes hacer para reducir los tiempos de entrega es planificar tus rutas de reparto de la mejor manera posible. 

Por otro lado, al planificar tus rutas de reparto, podrás reducir significativamente el gasto implicado en las entregas. ¿Cómo?

Con un buen plan se recorren menos kilómetros, ya que cada dirección es tomada estratégicamente para aprovechar retiros o entregas. De esta manera, se ahorra uno de los principales gastos que conlleva la actividad: el combustible. 

Pero hay un aspecto aún más importante. Optimizando tu sistema de entregas podrás adquirir la capacidad de gestionar mayor cantidad de pedidos. Si quieres que tu negocio crezca, debes ser capaz de administrar ese crecimiento. 

Entonces, la importancia de planificar tus rutas de reparto se resume en

  1. Ahorrar tiempo en el armado de las rutas 
  2. Disminuir la espera de los clientes;
  3. Reducir gastos de combustible;
  4. Ser capaz de afrontar una mayor demanda.

La herramienta ideal para la planificación de rutas de reparto

La mejor manera de planificar tus rutas de reparto es contar con una herramienta a tu medida. Pregúntate: ¿La herramienta que utilizo hoy resuelve cada aspecto de la logística? ¿Cómo podría optimizar esta herramienta? ¿Hay un buen equilibrio entre costo-beneficio?

Mientras consideras estas cuestiones, te ayudamos con los pros y contras de utilizar Google Maps como herramienta. Compararemos su uso con el sistema de QuadMinds para que estés bien informado antes de tomar cualquier decisión. 

Además, no te pierdas este Webinar sobre cómo lograr una planificación de rutas eficiente.

Cómo planificar tus rutas de reparto

Google Maps

Google Maps es tal vez la mejor alternativa gratuita para planificar tus rutas de reparto. Para no ser una herramienta paga, resulta bastante conveniente, aunque sus limitaciones no tardan en hacerse notar. 

¿Cómo usarlo?

Te explicamos paso a paso cómo establecer rutas de reparto en la herramienta de Google. Toma nota:

  1. Abre la aplicación y ve a la opción “Obtener indicaciones”.
  2. Ingresa el punto de salida y luego, en “destino”, ingresa la primera parada de tu ruta de entrega.
  3. Haz click en los tres puntos que aparecen en el margen superior derecho. Se desplegarán varias opciones. Elige “Agregar parada”.
  4. Agrega otro de tus puntos de entrega. Puedes repetir los pasos 3 y 4 las veces que sea necesario hasta completar tu ruta de reparto. Además, puedes cambiar el orden de las paradas según consideres pertinente, y las indicaciones del mapa se modificarán en consecuencia.
  5. Cuando termines, aprieta “Listo”. Y cuando estés por comenzar viaje, selecciona “Iniciar”, para ir recibiendo las indicaciones del sistema.

Pros y contras

Al usar Google Maps para planificar tus rutas de reparto debes tener en cuenta que existen puntos positivos como:

  • Es gratis.
  • Puedes modificar la ruta en cualquier momento.
  • Es relativamente fácil de usar.

Pero, también es importante que tomes en cuenta los puntos en contra:

  • Tu debes elegir el orden de las entregas.
  • Solo indica direcciones para llegar de un punto en el mapa a otro. No está optimizado para rutas de reparto.

Quadminds Flash

Quadminds Flash es un sistema de gestión de entregas diseñado para profesionales y pequeños negocios. Permite no solo planificar tus rutas de reparto, sino también enviar notificaciones de cada pedido a tus clientes.

¿Cómo usarlo?

  1. Carga tus pedidos. El sistema te ayudará a organizar las rutas de entrega de la manera más eficiente.
  2. Asigna los repartos al conductor, a través de una App.
  3. Envía a tus clientes el estado de sus pedidos, con seguimiento en vivo.

¿Por qué usarlo?

Quadminds Flash es de gran utilidad para planificar tus rutas de reparto. Entre las razones por las cuáles es conveniente utilizar esta solución, están:

  • Ahorras mucho tiempo en el armado de las rutas. Las empresas que optimizan sus rutas han pasado de demorar 2 horas en la planificación a 30 minutos o menos. 
  • Reduce costos de combustible.
  • Optimiza automáticamente las rutas.
  • Aumenta la visibilidad de la operación entre todos los involucrados.
  • Mejora la experiencia de los clientes gracias a los datos en tiempo real.
  • Aumenta la confianza en tu sistema de entregas.
  • Permite tomar decisiones informadas.
  • Es fácil de usar.

¿Cuál es la herramienta ideal?

Tú conoces tu proyecto mejor que nadie. Cualquier emprendedor sabe que las inversiones se van haciendo poco a poco, acompañando el crecimiento del negocio.

Sin embargo, es importante no perder de vista el hecho de que una pequeña inversión puede significar un importante retorno. Contar con un sistema de gestión de entregas permite automatizar y optimizar aspectos del negocio que no deberían quitarte tiempo ni recursos excesivos. 

Por otro lado, si hay algo que los clientes aprecian es información acerca de la ubicación de sus productos. Si los ayudas a manejar su ansiedad con datos en tiempo real, como los que proporciona Quadminds Flash, estarás protegiendo la buena imagen de tu marca. Sabemos que en el comercio, la confianza lo es todo.

No cabe dudas de que la herramienta ideal para planificar tus rutas de reparto es aquella diseñada explícitamente para eso. Google Maps puede ser de gran ayuda para principiantes, pero sus limitaciones son claras. Entonces, la pregunta es: ¿estás listo para dar un paso más?

Conclusiones

Muchos negocios comienzan con sistemas manuales o gratuitos en todo lo relacionado a la gestión. Esto incluye la planificación de las rutas de reparto.

Google Maps puede ser un buen aliado para comenzar. Sin embargo, contar con un sistema diseñado específicamente para planificar tus rutas de reparto, tiene importantes beneficios.

Aumentarás la confianza de tus clientes gracias al seguimiento en tiempo real. Mientras tanto, estarás ahorrando tiempo y dinero, gracias a la optimización de las rutas.
¿Estás listo para dar el siguiente paso? Conoce QuadMinds.

¿Qué es la inteligencia logística y por qué debes aplicarla en tu negocio?

Todo emprendedor debe tener siempre presente el objetivo de hacer crecer su negocio. Para ello es necesario que implemente todas las mejoras que sean necesarias a fin de optimizar sus procesos.

A partir de ello se han creado múltiples métodos que permiten mejorar el desempeño de tus ventas. Parte importante de ello es el uso de la inteligencia logística de entregas, que en múltiples ocasiones ha probado su eficiencia.

Este método de trabajo es sumamente beneficioso para todos los emprendedores que deciden tomarlo en cuenta. Aumenta la productividad y facilita la logística de entrega en gran medida.

 ¿Qué es la inteligencia logística?

 Sin duda alguna es de tu interés conocer en qué se basa propiamente el concepto de inteligencia logística. Has de saber entonces, que al hablar de esto te estarías refiriendo al uso de la tecnología para mejorar los procesos de un negocio.

Todo el proceso que es llevado a cabo con la ayuda de la tecnología y el internet permite una mejora significativa en el funcionamiento de un negocio. Con esto se podrán optimizar procedimientos de almacenamiento, distribución, abastecimiento y demás.

La tecnología actual representa una gran ventaja para los emprendedores a la hora de llevar un control de sus procesos. Por ello, es muy útil usarla a fin de aumentar tu productividad y optimizar el trabajo del recurso humano.

inteligencia logítica pra tu negocio

¿Cuál es el impacto de la inteligencia artificial en la logística?

La inteligencia artificial es un factor determinante en el éxito de las empresas modernas. Gracias a su uso, se logran transformar de forma significativa los procesos de los negocios para aumentar su rendimiento.

Teniendo en cuenta que la logística es la organización del flujo de productos, notarás que la inteligencia artificial puede ser una herramienta valiosa para ti. Utilizar un gran número de empleados para realizar cada una de estas tareas puede entorpecer tu productividad.

Si inicias la implementación de las inteligencias artificiales en tu negocio, verás una agilización significativa en todos tus procesos. Esto debido a que gran parte de ellos se llevarán de forma automática y se reducirá el tiempo invertido considerablemente.

Las tecnologías actuales presentan una gran cantidad de capacidades para mejorar cada uno de tus procesos. Podrás facilitar el almacenamiento con el uso de maquinaria automatizada o hacer un acertado análisis predictivo de tu producción en base a estadísticas.

Otro beneficio importante que puede brindarte el uso de la inteligencia artificial es la gestión de la cadena de suministros. Notarás un incremento en la productividad al usar maquinaria automatizada en el proceso de traslado e inventario.

¿Por qué hacer tu proceso logístico inteligente?

 Es bien sabido que todo el proceso de logística es un conjunto  de etapas que consumen una cantidad considerable de tiempo. Las horas invertidas en esto se multiplican si usas métodos de organización poco eficaces.

Es aquí donde entra la implementación de la inteligencia logística, pues a partir de ella podrás optimizar tu producción  y sacarle el máximo provecho a tu empresa. La inteligencia artificial es un recurso que resulta sumamente beneficioso para los negocios actuales.

Si lo que buscas es aprovechar el rendimiento de tus empleados y garantizar un aumento en la productividad. Implementar un proceso logístico inteligente es lo mejor que podrías hacer.

 Ventajas para tus clientes

 Es evidente que todos tus clientes podrán verse beneficiados por la mejoría de tu empresa. Con las IA notarás una optimización de todos los procesos de logística, así como la creación de una planificación acertada para planificar eficientemente.

Optimiza tu logsitica

En base a lo anterior, los pedidos que recibas por parte de tus clientes se verán satisfechos de una forma más precisa. Del mismo modo, habrá un incremento en la velocidad de producción y una disminución en el tiempo de entrega en tu empresa.

Beneficios para tu negocio

 En cuanto a tu negocio, un proceso de logística inteligente es capaz de brindar un incremento significativo en la productividad. Esto se llevaría a cabo a partir de la agilización de varios procesos cotidianos, a desarrollar:

  • Almacenamiento automatizado: Un gran número de empresas a nivel mundial se ven beneficiadas por el uso de maquinaria inteligente en su almacenamiento.
  • Planificación: Existen actualmente múltiples programas de inteligencia artificial destinados a generar pronósticos de ventas. Además, las bases de datos se actualizan constantemente de forma automática para generar planes más eficientes.
  • Previsión de la demanda: Las capacidades de la IA actual permiten el desarrollo de un pronóstico acertado en tiempo real. Gracias a ello, se puede predecir con alto grado de precisión el nivel de demanda que recibirá tu empresa en función del mercado actual.
  • Planificación de la oferta: Con la planificación automática de suministros se logra un manejo exitoso de un plan de ofertas. De esta manera, tu empresa podrá adaptarse de la mejor forma posible a las necesidades de tus clientes.

 Conclusiones

En el mercado actual, todas las empresas compiten por ofrecer servicios de la mejor calidad y en el menor tiempo posible. Es por ello que siempre se busca mejorar los procesos de logística a fin de optimizar el rendimiento.

A partir de esa necesidad surge el uso de las inteligencias artificiales en las empresas. Gracias a esto se puede lograr una disminución tanto en tiempo como en costos de producción para un emprendimiento.

Por lo tanto, se consolida una base sólida para sacarle el máximo provecho al recursos humano de tu empresa. De esta manera, tendrás a tus empleados enfocados en tareas más importantes, y el proceso de inteligencia logística se hará de manera automática.

Probar con la implementación de inteligencia artificial en tu negocio es una de las mejores decisiones que podrías tomar.

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¿Cómo tener un mejor control y visibilidad de los repartidores del negocio?

Para los negocios, contar con información sobre el control y la visibilidad de los repartidores es fundamental. Esto colabora con una mayor agilidad del servicio de despacho y ayuda a rentabilizar el negocio.

Si quieres saber cómo lograrlo y por qué es tan importante hacerlo, este post es para tí.

¿Qué es el control de entregas?

El control de entregas permite que puedas asegurarte que las mercancías se entreguen a tiempo. Es decir, que se respeten los plazos.

En el proceso de compra, los plazos suelen determinarse entre el departamento de ventas y los clientes. Posteriormente, se comienza con el proceso de entrega, recolección, facturación y transporte.

En este video, conoce cómo optimizar las rutas logísticas: https://www.youtube.com/watch?v=12iSZH6kZow

Estos procesos forman parte de la cadena de suministro, deben estar integrados y bien administrados para ofrecer un buen servicio. Por lo tanto, es fundamental contar con un buen control de entregas y almacenamiento de productos.

¿Qué es la visibilidad en la logística?

Qué es la visibilidad de los repartidores
Foto de Freepik. Licencia CCO.

En la logística del proceso de entregas, la visibilidad se refiere a la capacidad de una empresa de realizar el seguimiento, monitoreo o rastreabilidad de los productos desde su producción hasta su destino. 

Su objetivo es obtener información relevante tanto para tu negocio como para tus clientes. Con estos datos puedes mejorar y optimizar tus procesos.

Pilares para lograr visibilidad en la gestión logística

La necesidad de transparencia en los procesos con el objetivo de generar confianza en tus clientes puede obtenerse por muchos caminos. Las ventajas son suficientes como para invertir en herramientas externas que ayuden a identificar, evaluar y comunicar esta información tan valiosa. 

Veamos cuáles son los pilares fundamentales para que consideres esta inversión:

Comunicación y colaboración en tiempo real

A mayor crecimiento, aumenta también la necesidad de contar con canales correctos de comunicación. La colaboración es fundamental entre los participantes del proceso para poder aumentar la visibilidad logística.

Esta fluidez agiliza las tareas de los gerentes del área, quienes deben estar al tanto de los movimientos de cada parte de la cadena. Además, permite una comunicación directa y transparente con los clientes para ofrecer un servicio más personalizado.

Construcción de relaciones de confianza

Los negocios deben construir relaciones de confianza con sus proveedores y clientes para obtener visibilidad en el proceso de trabajo y mejorar su gestión. Por lo tanto, la información debe ser compartida a través de todo el proceso.

Esta instancia tiene como resultado un aire de confianza y seguridad. Desde la perspectiva del cliente, crear relaciones sólidas es la base para aumentar su nivel de fidelidad y satisfacción.

Implementación de soluciones tecnológicas

La implementación de sistemas que tengan el fin de obtener datos de rendimiento es fundamental para estructurar los procesos. Las soluciones digitales traen consigo una serie de beneficios que son difíciles de conseguir por otros medios.La visibilidad del proceso de logística puede ser mucho más accesible para todos los miembros del proceso a través de softwares especializados. Esto permite a los gerentes de logística una especie de torre de control sobre todos los procesos del negocio.

¿Por qué es importante tener mapeados y localizables a los repartidores?

Tener mapeados y visibles a los repartidores es funcional para detectar las fallas y, en consecuencia, tomar mejores decisiones. Además, es una excelente manera de involucrar a los repartidores en el proceso y generar instancias de mejora continua en sus labores.

El control y visibilidad de los procesos ayuda a analizar los aspectos positivos y negativos del servicio para optimizar los tiempos de entrega y brindar experiencias positivas a los clientes. A mayor información, será más sencillo mejorar los aspectos de reparto.

Integra la tecnología para mejorar el tiempo de entrega en logística

Las nuevas tecnologías aplicadas al proceso de logística garantizan la optimización de recursos valiosos como lo son el tiempo y el combustible. Esto tiene resultados favorables para la empresa y los consumidores finales.

¿Cómo lograr llevar el control y visibilidad de tus repartidores?

Implementa QuadMinds Flash y optimiza la logística de reparto.
Photo by Alex Mecl on Unsplash. Licencia CC0

La implementación de tecnología especializada es la mejor manera para tener visibilidad y control de los repartidores en todas las etapas del proceso de logística. 

La confianza de los clientes se verá en alza porque los procesos son más transparentes y hay mayores probabilidades de respetar los tiempos pactados. 

Un software especializado te ofrecerá funcionalidades como el seguimiento y acceso en línea de las entregas, información en tiempo real, notificaciones personalizadas, rastreo vehicular, entre otras.

QuadMinds Essential 

QuadMinds Essential es una plataforma que te ofrece el control de todo tu proceso logístico permitiendo cargar tus pedidos y organizar las rutas de entrega, asignar los repartos al conductor y enviar el tracking con actualizaciones en tiempo real.Mediante una interfaz intuitiva y amigable podrás cargar todas las direcciones de reparto y localizarlas en el mapa. Tus repartidores saldrán a la calle con todos los recorridos organizados, sin necesidad de rutear por su cuenta.

¿Cómo ayuda QuadMinds a tener un mejor control y visibilidad de los repartidores?

QuadMinds es sinónimo de optimización. Ayuda a que todos los miembros involucrados en el proceso de entrega puedan saber qué está sucediendo.

La información de valor como la ubicación de los repartidores, el tiempo estimado al destino o el estado general del recorrido se actualiza constantemente para ofrecer un proceso transparente y confiable.

QuadMinds Essential es la herramienta que necesitas para mantener una comunicación fluida y apostar por la visibilidad del proceso.

Claves principales en la estrategia de distribución de tus productos

Conclusiones

El control, el seguimiento y la visibilidad de los repartidores es una tarea compleja. A menudo ocurren sucesos inesperados como fallas mecánicas, accidentes, cortes en el tránsito o imprevistos climáticos que pueden perjudicar los tiempos de entrega pactados.

QuadMinds te ofrece herramientas digitales optimizadas para apostar por la visibilidad y la información confiable y actualizada. Contáctanos y nuestro equipo de especialistas te asesorará.

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Si tu empresa ha crecido y manejas mayor cantidad de envíos, seguramente llevar el control de pedidos en Excel ha dejado de ser funcional para las necesidades actuales. Por eso, actualizar las herramientas de gestión es imprescindible.

Más aún, si te preocupa la relación con tus clientes, debes comenzar optimizando la gestión de pedidos ya que cualquier fallo en la cadena de gestión puede ocasionar “un efecto mariposa”.

Es considerando esto que Excel no es la mejor opción en cuanto herramientas para la gestión logística, veamos por qué:

Las Desventajas de Llevar el Control de Pedidos en Excel

Es una realidad que Excel funciona como una rápida solución a variadas necesidades de cálculo dentro de las empresas, especialmente cuando recién comienzan. Pero con el tiempo, esta herramienta tecnológica de vuelve insuficiente y contiene falencias a considerar:

Son variadas las desventajas de llevar el control de pedidos en Excel.
  • No permite sincronizar datos fácilmente y sólo puede usarlo una persona a la vez.
  • Se encuentra disponible sólo en un computador.
  • No es compatible con otros sistemas, por lo que no se puede transportar datos a otros dispositivos.
  • El costo de la licencia es elevado.
  • Presenta riesgos en cuanto seguridad, aún usando contraseña.
  • No es intuitivo en su uso, por lo que se necesita personal idóneo para operarlo, no todos conocen todo su potencial.
  • No es un software específico para los procedimientos que requiere cada empresa.
  • No brinda información en tiempo real.
  • Sufre cierres inesperados pudiendo perder datos o archivos de importancia.
  • No ofrece control y conocimiento actualizado de todas las partes involucradas en el envío y entrega de mercancías.  

Frente a esto, te estarás preguntando:

¿Cómo Actualizar Tu Sistema de Control de Pedidos y Entregas?

La respuesta es sencilla: es necesario dar el salto e  implementar nuevas  tecnologías. El migrar del control de pedidos en Excel a una nueva herramienta específica y adecuada a tus necesidades, va a tornar más eficiente tu gestión a través de una logística más organizada.

Es esencial, entonces, buscar una herramienta digital pensada y diseñada especialmente para responder a las necesidades relacionadas al control de pedidos y entregas. Por ejemplo, la plataforma QuadMinds Flash, diseñada para organizar y optimizar los procesos.

La Digitalización del Sistema de Control de Pedidos y Entregas

La transformación digital se ha convertido en una obligación y no en una opción que puedas ignorar si tu empresa desea ser competitiva en el mercado. Digitalizar los procesos implica adaptarse al nuevo entorno tecnológico, rediseñar el modelo de negocio y redefinir el servicio. 

Gracias a la automatización del sistema de control de pedidos y entregas, tu empresa tendrá la oportunidad de mejorar la capacidad analítica y predictiva (interna y externa), optimizar los procesos y mejorar el CX al brindar experiencias memorables.  

Si tu presupuesto es limitado, existen en el mercado propuestas accesibles y con pruebas del servicio en forma gratuita como QuadMinds Flash, pensada especialmente para optimizar los procesos de entrega en pequeñas y medianas empresas. 

Beneficios de Digitalizar tu Sistema

Pasar del control de pedidos en Excel a digitalizar tu sistema te ofrecerá múltiples y variados beneficios en la gestión logística de tu empresa. Veamos algunos de ellos:

 Reemplaza la gestión de pedidos en Excel por nuevas tecnologías.
  • Organizar el ruteo analizando variables.
  • Notificar durante todo el customer journey al cliente sobre el estado de su compra, usando diferentes canales (SMS, email, por ejemplo)
  • Realizar el control y el seguimiento de cada etapa del proceso y la información relevada en tiempo real.
  • Visualizar los vehículos en tiempo real y asignar nuevas entregas de ser necesario. 
  • Realizar entregas más rápidas, seguras y en fecha.
  • Mejorar la experiencia del cliente.
  • Sincronizar datos fácilmente.
  • Conocer los kilómetros recorridos por el transporte.

Olvida el Control de Pedidos en Excel

Si tu Pyme necesita profesionalizarse y buscas recursos que te permitan lograr mayor eficiencia, aumentar la productividad y brindar una excelente experiencia de usuario, es momento que abandones el control de pedidos en Excel y automatices los procesos. 

¿Por qué? Porque digitalizar los procesos permite disminuir errores y tomar mejores decisiones. Si manejas toda tu logística y distribución desde un único sistema específico y customizable a tus necesidades, podrás llevar un mayor control de los pedidos, de las entregas y los rechazos, por ejemplo.

Conclusiones

La pandemia ha impactado directamente en la forma de comprar de los clientes aumentando el consumo en la web. Esto obliga a las empresas a adaptarse rápidamente para mantenerse en forma competitiva dentro del mercado. 

En este contexto, la buena gestión de la logística para una buena experiencia del cliente es primordial y las herramientas tradicionales como el uso de Excel para el control de pedidos ha quedado insuficiente para muchas empresas en crecimiento.

De allí la necesidad de digitalizar el sistema de control de pedidos y entregas para optimizar los procesos, incorporando técnicas y herramientas que permitan mejorar los tiempos de reparto, tener información detallada y notificar a los clientes sobre las entregas, entre otros beneficios posibles.

En el mercado, existen muchas opciones específicas para gestión de última milla como QuadMinds Flash para Pymes interesadas en implementar nuevas tecnologías en sus procesos.

¿Aún tienes dudas de abandonar el control de pedido en Excel para dar el salto a nuevas herramientas tecnológicas más acordes a tus necesidades?

 

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¿Quieres conocer más al respecto?

El reparto de mercancía en los negocios

Junto con las ventas online, el mercado de la logística de transporte de mercancías ha crecido exponencialmente en estos momentos. Ello ha generado una serie de problemas de distribución que se han vuelto comunes en el sector.

¿Cuál ha sido la causa?

Principalmente, la implementación de nuevas tecnologías especializadas y estrategias empresariales con el objetivo de satisfacer la demanda de clientes cada vez más exigentes en cuanto a rapidez y calidad en las entregas.

Esto plantea una serie de nuevos desafíos y problemas en cuanto distribución, que debe resolver toda empresa que tenga un activo servicio de entregas de la última milla.

¿Quieres conocerlos para poder trabajarlos en tu negocio?

Problemas más comunes

A continuación, te presentamos 3 de los problemas más importantes y recurrentes que debes tener en cuenta para tu logística de distribución y gestión de despachos:

Se pierde demasiado tiempo en ir de un punto a otro

En el reparto de mercancías puede haber retrasos debido a  imprevistos como la avería del vehículo, dificultades en el tráfico, cortes en las rutas o un clima desfavorable. Todos factores que deben ser tenidos en cuenta.

sa tecnología especializada y evita demoras innecesarias en el reparto.

Pero, en otras ocasiones, puede ser debido a errores por parte del chofer o de la gestión logística: problemas en la documentación, fallos en la preparación de un pedido, desvíos innecesarios, una ruta de reparto mal diseñada, entre otros.

El cliente no sabe dónde va su producto ni cuándo llega

Los fallos en la fecha de entrega se relacionan con la falta de información con la que dispone el cliente sobre el estado del pedido en tiempo real y, aunado a esto, con las posibilidades de no encontrar al cliente en el destino.

La incertidumbre del cliente puede generar problemas, tanto en el interior de la empresa como en la percepción del cliente final respecto a la calidad del servicio y experiencia de compra. Un cliente insatisfecho, que ha vivido una mala experiencia, es muy probable que no vuelva a realizar una compra en el mismo sitio.

Las entregas fallidas pueden significar la pérdida de un cliente y la existencia de costos asociados a la logística inversa que terminan representando pérdidas para el negocios. De allí la importancia de mantener a los clientes informados y brindarles experiencias memorables.

No hay repartidores disponibles al momento de referirlos

No contar con la flotilla o los choferes necesarios para llevar a cabo todos los repartos en tiempo y forma puede contarse entre uno de los grandes problemas a la hora del reparto de mercancías, lo que impacta directamente en la calidad del servicio. Además, puede implicar mayores gastos debido a la necesidad de tener que contratar terceros para solucionar dicha carencia.

Soluciones para el reparto de mercancía

La mejor forma de reducir los problemas del reparto de mercancías es mediante tecnología especializada como la que ofrece QuadMinds Flash para brindar la mejor experiencia al cliente.

Optimiza la logística con tecnología especializada.

Las nuevas tecnologías permiten optimizar la logística de rutas, otorgan el mapeo y visibilidad de la flotilla en tiempo real y toda la información necesaria para los clientes finales sobre el estado de los pedidos, comprobación de la entrega y posibilidad de feedback con los clientes.

Conclusiones

Los  problemas del reparto de mercancías son variados. El punto en común es el impacto negativo que tienen en la competitividad de tu negocio. Para superar estas fallas y mejorar la experiencia del cliente debes dar un salto tecnológico. 

Implementar herramientas especializadas como QuadMinds Flash genera beneficios concretos y cuantificables. ¿Aún dudas en hacer uso de su ayuda y optimizar tu logística?

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¿Qué es la logística de entrega?

La logística de entrega de pedidos tiene que ver con todo aquello concerniente a los esfuerzos logísticos que realiza la empresa una vez que el cliente lleva a cabo la compra de un producto y solicita que le sea enviado a domicilio o punto de recogida. 

En consecuencia, este proceso involucra varias operaciones logísticas: despacho de mercancías, transporte de las mismas, planificación de rutas, entre otras. Todo ello con el objetivo de hacer llegar el producto a su destino final en el tiempo estipulado y bajo las condiciones prometidas al cliente. 

El ciclo de pedido

A lo largo de la logística de entrega, el producto debe pasar por una serie de etapas necesarias para que este llegue a su destino y así prestar al consumidor un servicio de entrega de calidad y, en consecuencia, ofrecer una experiencia de compra satisfactoria.

Veamos, entonces, en qué consiste cada fase del ciclo.

Etapas del ciclo del pedido del cliente

El tiempo total del proceso se reparte entre los momentos que van desde la solicitud que hace el cliente de la mercancía hasta la entrega del pedido de parte del proveedor:

Recepción del pedido

En esta primera etapa, se lleva a cabo el pedido: la empresa recibe en forma detallada la información del producto solicitado por el cliente (cantidad, características del producto, condiciones, obligaciones mutuas, por ejemplo).

En este momento de la compra, el pedido se encuentra en estado “pendiente” en la página de tu sitio y el cliente recibe un email confirmando que has recibido su pedido. 

Comprobación del pedido

En la segunda fase, se verifica toda la información (entre proveedor y cliente) y que el pedido sea el correcto. Además, se comprueba, según inventario, si puede responderse al pedido y entonces, se pasa a confirmar la forma de pago.

En caso de no contar con disponibilidad en el stock, es necesario usar un segundo canal alternativo de distribución. ¿A qué nos referimos con esto? Lo veamos con un ejemplo:

Supongamos que no se tiene existencia del producto en inventario, entonces se verifica en los stocks de las fábricas para ver si ellos pueden ayudar en satisfacer el pedido. De no haber existencia tampoco, se debe emitir una orden de producción para reponer stock o directamente transferir el pedido que no puede servirse a otro almacén.

Preparación del pedido

El tercer paso consiste en llevar a cabo el embalaje del producto o mercancía solicitada por el cliente. Seguidamente, se organizan todos por lotes de salida aclarando las  características del transporte del pedido.

Prepara el pedido correctamente para una logística de entrega eficaz.

En este punto, se deben seleccionar los transportes adecuados para llevar a cabo el traslado de los productos en relación a sus características. Pensemos, por ejemplo, en mercancías que necesitan mantener determinada temperatura durante el trayecto, estas deberán ser transportadas en vehículos acondicionados para tal fin. 

Envío y entrega del pedido

Se efectúa el despacho del producto o mercancía desde el centro logístico y se comienza la distribución según las rutas previamente planificadas. De esta manera, se hace la entrega segura en el destino final indicado.

El proceso de distribución es clave para llevar a cabo puntualmente las entregas. Por eso, el ruteo de los recorridos debe ser planificado en forma anticipada y en función a la distribución de los puntos de entrega en cada zona.

Comprobación de la entrega de pedidos

Una vez hecha la entrega al cliente final, se deja constancia fehaciente de la operación a través de un documento con la firma de la recepción del producto, foto, una breve encuesta, entre otros requisitos posibles.

 La comprobación de recepción es la última etapa del proceso de entrega.

Una vez que el transportista llega a destino, procede a realizar la entrega en puerta. El cliente final recibe el producto o mercancía, verifica que todo se encuentre en orden según lo estipulado con el proveedor y llena un comprobante físico o digital que avale la correcta recepción. 

Finalmente, la empresa lleva a cabo una auditoría de entrega de pedidos donde se identifican las entregas fallidas o tardías. Entonces, se toman las medidas necesarias para optimizar y evitar que se repitan los mismos errores o inconvenientes en la logística de entregas.

Conclusiones

Toda empresa que tenga su mirada centrada en el cliente, debe llevar a cabo una logística de entrega que cumpla con el ciclo del pedido de la mejor forma y en el menor tiempo posible. De esta manera, logrará proporcionar una buena experiencia y aumentar la fidelización del cliente.

En la actualidad, para optimizar la logística de entrega de pedidos es necesario contar con tecnologías especializadas como la que ofrece QuadMinds Flash, que permiten planificar y gestionar todos los procesos.

Por ejemplo, estas herramientas facilitan la planificación de rutas en función a los objetivos trazados, permiten llevar a cabo un seguimiento en tiempo real de los transportistas y la de la carga durante todo el proceso de entrega y posibilitan comprobar la entrega mediante fotografía del remito u orden y firma digital, entre otros. 

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Optimiza el manejo y la productividad de tu flotilla

Gestionar de manera inadecuada una flotilla puede impedir que alcances los objetivos financieros y que tu empresa crezca. Al hacerlo debes enfocarte en maximizar la productividad de tu flotilla para ofrecer experiencias memorables a tus clientes  y obtener un buen retorno de inversión

Ya sabemos que no es una tarea fácil y que requiere coordinar procesos, trabajo óptimo del personal y recursos vehiculares disponibles. Por eso, a continuación compartimos algunas recomendaciones al respecto.

Las entregas de pedidos por medio de flotilla de autos

Una de las decisiones operacionales clave para lograr la eficacia y optimización de tu gestión logística es la correcta selección del vehículo que llevará adelante la distribución. No todo transporte se adapta a todo tipo de carga. 

Debido a ello, su asignación debe hacerse en relación a la mercancía a transportar, el peso de la carga, el volumen, la ruta a seguir, los requerimientos del cliente, así como el vehículo que convenga a la empresa en cuanto costo y tiempo.

Además, es fundamental prever las jornadas de entregas para obtener mayor productividad de tu flotilla. ¿Cómo lograrlo? Necesitas conocer los kilómetros recorridos por tus unidades, los tiempos, los costos del recorrido y el rendimiento de sus conductores.

El uso de las nuevas tecnologías es de gran ayuda para optimizar estas tareas.

¿Cómo optimizar el manejo de la flotilla?

Una de las etapas más críticas de la logística es la distribución de mercancías o productos. Debido a eso, es imprescindible llevar a cabo el control de varios aspectos para optimizar la productividad de tu flotilla. 

Veamos de qué manera.

Monitorea en tiempo real cada auto

Una vez despachados los pedidos con sus productos correspondientes y teniendo a los conductores en camino, es hora de realizar un seguimiento satelital de los vehículos para tener una visibilidad en tiempo real de la ubicación de tu flotilla. 

Gracias a este control, tanto la empresa que contrata el servicio como el cliente final, pueden monitorear dónde se encuentran los productos y cuál es el tiempo estimado de llegada a destino

Además, es posible detectar anomalías del proceso de entrega por parte de los transportistas , obstáculos en el camino que ralentizan el trayecto o si se está llevando a cabo el recorrido con el menor gasto de combustible posible.

Analiza el rendimiento de cada conductor

Siguiendo el punto anterior, la posibilidad de identificar un chofer con un vehículo determinado ayuda a precisar la información sobre quién es el responsable de cada trayecto y todo lo que ocurra durante el recorrido (infracciones, retrasos, desvíos, entre otros).

Hacer el seguimiento de las entregas y retiros de mercadería, cantidad de viajes efectuados, y tiempo registrado en cada entrega, te dará la pauta de si los conductores de tu flota son los idóneos para la actividad o no. 

Medir la cantidad de despachos por transportista es indispensable para la gestión de la flotilla a nivel productivo y de rentabilidad. Mientras más pedidos despachados, más es la productividad del conductor.

Este KPI logístico permite contrastar la cantidad de entregas fallidas con la cantidad de entregas totales con el objetivo de determinar las causas de retrasos o de no llegadas a destino de cada transportista. Debes tener en cuenta que estos inconvenientes pueden afectar seriamente a tu negocio.

Planifica las rutas de distribución de manera eficiente

Al realizar una compra, los clientes esperan recibir sus pedidos lo más rápido posible. Por eso la velocidad es el valor diferencial en las entregas en la última milla. 

¿Cómo lograrlo?

Cerciórate de planificar las mejores rutas tomando en cuenta desvíos y/o atajos de la zonas de distribución. De esta forma, se evita desperdiciar combustible y tiempo. Además, facilita el trabajo de los conductores al no sufrir inconvenientes por rutas inadecuadas. 

 La optimización de las rutas mejora  la productividad de tu flotilla.

Para llevar a cabo el ruteo es necesario contemplar variables internas (como los distintos puntos de entrega) y variables externas (como el nivel de tráfico de las diferentes  vías posibles).

Disponer de una tecnología para la optimización de rutas en pocos segundos permite realizar los despachos casi inmediatamente luego de la compra. De esta manera, tu empresa logra posicionarse mejor en el mercado.

Mantén activa la comunicación de principio a fin

Para mejorar la productividad de tu flotilla, el seguimiento del producto y la monitorización en la última milla deben estar al alcance de los clientes en todo momento y en tiempo real. De allí la importancia de una comunicación fluida.

Con los clientes que contratan el servicio de entregas

En el caso de que tu servicio de transporte logístico para entregas de última milla sea contratado por una empresa, es necesario implementar tecnologías con módulos integrados que permitan generar reportes e informes.

Además, también debes ofrecer visibilidad sobre cada uno de los procesos logísticos, en tiempo real. Esto facilita el acceso a la información de manera sencilla y en el momento adecuado, facilitando posteriores análisis sobre la gestión. 

Con el cliente final

El seguimiento de la mercancía y la monitorización en la última milla también deben estar al alcance de los clientes finales. Después de todo, son los compradores los más interesados en saber la situación de su pedido, las posibles demoras y la hora estimada de llegada, así como los datos del transportista. 

Comunicar todo lo necesario a los clientes y responder todas sus dudas o inconvenientes es una forma de mejorar la experiencia de compra estimulando la fidelización. De la misma manera, este feedback permite trabajar para mejorar el servicio y así garantizar una mejor experiencia.

Mantiene un feedback con los clientes para una buena productividad de tu flotilla.

Por lo tanto, es ideal implementar herramientas tecnológicas de monitorización de la última milla que permitan establecer una comunicación directa con los compradores.

Beneficios de aumentar la productividad de tu flotilla

Las ventajas son muchas, entre las principales:

  • Disminuye la tasa de rechazos.
  • Minimiza los costos (operativos y de mantenimiento)
  • Reduce la flota vehicular manteniendo la misma capacidad productiva.
  • Aumenta la agilidad del servicio.
  • Optimiza los recorridos y el tamaño de una flota.
  • Reduce tiempos muertos y no productivos.

Conclusión

Implementar tecnología de monitoreo de flotas como la que ofrece QuadMinds Flash profesionaliza la gestión de toda la operatoria logística, proveyendo información confiable para la toma de decisiones y un marco de referencia para la optimización y mejora de la productividad de la flotilla.

No te quedes con la duda, realiza una prueba gratuita de QuadMinds Flash para ver si se adapta a tu negocio.

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